1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données collectées sur le site NUVÉA Beauty est :

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons notamment collecter :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse postale et votre adresse de livraison ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à vos commandes et achats ;
• les informations nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude ;
• vos échanges avec notre service client ;
• des informations techniques relatives à votre navigation, votre appareil et votre adresse IP ;
• vos préférences marketing lorsque vous avez donné votre consentement.

Nous ne vous demandons pas de nous communiquer des données personnelles sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la fourniture de nos services.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire pour des finalités déterminées.

4. Commandes et paiements

Lorsque vous passez une commande, certaines données sont nécessaires pour traiter votre achat, confirmer le paiement, organiser la livraison et assurer le suivi de la commande.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers. Nous n’avons pas nécessairement accès à l’intégralité de vos données bancaires. Les prestataires concernés traitent certaines informations conformément à leurs propres obligations légales et politiques de confidentialité.

5. Shopify

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify. Shopify fournit l’infrastructure e-commerce qui nous permet de vous proposer nos produits et services.

Dans ce cadre, Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes, à la sécurité, à l’hébergement et à la fourniture de ses services.

Shopify dispose de sa propre politique de confidentialité décrivant ses pratiques de traitement des données. Shopify indique également que, pour les questions relatives à la manière dont une boutique traite les données de ses clients, les utilisateurs doivent contacter directement le marchand concerné. [oai_citation:1‡Shopify](https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite/?utm_source=chatgpt.com)

6. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify et ses prestataires techniques ;
• les prestataires de paiement ;
• les transporteurs et partenaires logistiques ;
• les prestataires d’hébergement et de sécurité ;
• les outils de service client ;
• les outils d’e-mailing et de marketing, lorsque vous avez accepté ces communications ;
• les outils d’analyse et de mesure d’audience ;
• nos conseillers professionnels, lorsque cela est nécessaire ;
• les autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’ils reposent sur un mécanisme juridique approprié, tel qu’une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les éventuelles durées imposées par la loi.

À titre général :

• les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la commande et aux obligations comptables et fiscales ;
• les données de service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ;
• les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation ;
• les données techniques et cookies sont conservés selon la durée applicable à chaque outil ou finalité.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, sécuriser les transactions, mesurer l’audience et, lorsque vous y avez consenti, personnaliser les communications ou publicités.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres ne sont déposés qu’après votre consentement lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

10. Marketing et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou d’autres coordonnées autorisées pour vous envoyer :

• des nouveautés ;
• des offres promotionnelles ;
• des informations concernant nos produits ;
• des rappels liés à votre expérience d’achat lorsque cela est autorisé.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu dans nos communications ou en nous contactant directement.

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque cela s’applique ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droits relatifs à certaines décisions automatisées ou opérations de profilage.

Ces droits sont prévus par le RGPD et peuvent être exercés en contactant directement le responsable du traitement. La Commission européenne rappelle notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. [oai_citation:2‡European Commission](https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/information-individuals_en?utm_source=chatgpt.com)

Nous pouvons être amenés à demander des informations permettant de confirmer votre identité avant de traiter certaines demandes.

12. Droit de déposer une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

La réglementation européenne impose que les personnes soient informées de ce droit de réclamation auprès d’une autorité de protection des données. [oai_citation:3‡European Commission](https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/information-business-and-organisations/principles-gdpr/what-information-must-be-given-individuals-whose-data-collected_en?utm_source=chatgpt.com)

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Nous travaillons avec des prestataires spécialisés afin de réduire les risques et de sécuriser les transactions et les échanges de données.

14. Mineurs

Notre site et nos produits ne sont pas destinés à collecter intentionnellement des données personnelles d’enfants sans l’autorisation requise par la loi.

Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos services, nos prestataires ou la réglementation applicable.

En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

16. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :